Kontakta oss

Syftet med formuläret

Formuläret finns för att du ska kunna påverka hur den här webbplatsen fungerar. Allt du skickar används för att förbättra innehållet, korrigera felaktigheter och göra sidan mer användbar för besökare. Varje meddelande läses och vägs in när vi uppdaterar texter eller bedömer vilka casinon som ska granskas.

Vad meddelandet bör innehålla

För att svaret ska bli användbart behöver vi veta vilken sida eller vilket avsnitt du syftar på. Ange gärna namnet på casinot eller den specifika granskningen, samt vad du anser är fel eller saknas. Beskriv gärna vad du förväntade dig att hitta och vad som faktiskt stod i texten. Ju tydligare du är, desto enklare är det att åtgärda problemet eller bemöta din fråga.

Om du har invändningar mot en bedömning, en bonusbeskrivning eller ett villkor, förklara vad som ligger till grund för din uppfattning. Uppgifter om egna erfarenheter av uttag, insättningar eller kundtjänst är värdefulla, men kom ihåg att vi inte kan föra talan åt dig eller agera mellanhand gentemot casinot.

Hantering av uppgifterna

Informationen du skriver behandlas enbart för att besvara din fråga och för att förbättra webbplatsen. Uppgifterna delas inte vidare till casinon, annonsörer eller andra tredje parter. Vi sparar meddelandet så länge det behövs för att utreda ärendet, och därefter raderas det. Du kan när som helst begära att ditt meddelande tas bort eller att vi rättar uppgifter du har lämnat.

Vad som inte behandlas

Formuläret är inte avsett för klagomål på enskilda casinon, tvister om utbetalningar eller frågor om spelansvar. Sådana ärenden måste tas direkt med det aktuella casinot eller med den behöriga myndigheten. Vi kan inte heller garantera att vi hinner svara på alla meddelanden inom en viss tid, men vi strävar efter att återkomma så snart som möjligt. Skriv aldrig in lösenord, kontonummer eller andra känsliga uppgifter i meddelandet.